Вопрос-ответ

Вопрос:
13.10.2015
В связи со сменой адреса электронной почты что нибудь поменяется, я например не вижу у себя в кабинете квитанцию на оплату коммунальных услуг за сентябрь 2015 года. Просто я проживаю в другом городе и оплачиваю квитанции взятые из личного кабинета.

Ответ:
Квитанция на оплату коммунальных услуг за сентябрь 2015 будет позже, с проблемой разбираются разработчики.

Вопрос:
14.09.2015
В 6 подъезде дома 2 по ул.Осетинской на 15 этаже нет света на площадке у лифта и на всей лестничной площадке. Не однократно обращались по телефону к инженеру Жилэнерго - результат нулевой. Наступила осень. Выходила на работу на ощупь и возвращаешься также. Живём как в каменном веке, зато платим ОДН. Сделайте свет!!!!!!

Ответ:
Свет сделали 15.09.2015.

Вопрос:
03.09.2015
Добрый день! Почему по Осетинской, 2 общедомовые нужды на электроэнергию с января по июнь 2015 г. были равны площади МОП дома (7376,4). Не может же на протяжении полугода на ОДН тратиться ровно столько киловатт?

Ответ:
Добрый день! ОДН начисляются в соответствии с Приказом №197 от 27.08.2012г. МинЭнерго (см. вложения), ранее начисления начислялись не верно.

Приложение №2 к приказу№197

Вопрос:
03.09.2015
Добрый день! Почему в доме Осетинская, 2 за август 2015 г. общедомовые нужды на электроэнергию вдруг резко увеличились? В июле было 3800, а в августе стало 31927?

Ответ:
Добрый день! В июле 2015 г. показания по общедомовым приборам учета по эл/энергии по Вашему дому было - 53721кВт. Жильцы и офисы потребили - 49920,4кВт. Разница - 3800,6 кВт. В августе 2015 г. показания по общедомовым приборам учета по эл/энергии по Вашему дому было - 86645Квт. Жильцы и офисы потребили - 54716,04 кВт. Разница- 31928,96 кВт. ОДН рассчитываются на основании Приказа Министрества энергетики и ЖКХ Самарской области № 197 от 27.08.2012 г.

Вопрос:
03.09.2015
Добрый день! В мае и июне 2015 г. не подавали показанию счетчиков, т.к. отсутствовали в городе. В квартире никого не было, соответственно ни какими ресурсами мы не пользовались. За эти два месяца оплатили всю сумму, которая значилась в квитанциях (за эл/энергию, горячую и холодную воду которой не пользовались). В августе подали показания счетчиков, которые по электроэнергии и холодной воде сосуществуют предыдущим. За горячую воду поставили расход 1 м3, т.к. 0 поставить не получилось. В квитанции за август не обнаружили никакого перерасчета, а только еще дополнительные начисления за гоячую воду, при том что два месяца мы оплатили по какой-то норме. По электроэнергии в квитанции значится -2,71 руб, хотя за предыдущие месяцы мы переплатили 218. Исходя из чего произведены такие начисления?

Ответ:
Добрый день! В мае Вы предоставляли показания по ИПУ. В июне и июле Вами не предоставлялись данные по ИПУ, поэтому расчет на основании Постановления № 354 от 06.05.2011г. Вам расход по коммунальным услугам был рассчитан по среднемесячному. По ХВС - 0,75 м3 за каждый месяц. По эл/энергии - 24,51 кВт за каждый месяц. По ГВС - 0 м3. В августе Вы дали показания по ИПУ, у Вас произведен перерасчет по ХВС - в квитанции стоит (-) 1,5 м3, по эл/энергии в квитанции стоит (-) 49,02 кВт. По ГВС Вы дали показания по каждому счетчику по 1 м3, у Вас в квитанции стоит потребление - 2 м3. Это весь расчет по ИПУ, кроме этого в Ваших квитанциях рядом находиться колонка ОДН расходов. Если что-то не понятно, то пишите, звоните.